17. 软件产品的多样性办公室和商业用软件 (Office and Business Applications)
游戏类软件 （Games）
数据库软件 （Database）
互联网/网站用软件 （Internet/websites）
操作系统软件 （Operation system）
多媒体和动画软件 （Multimedia & Animation ）
图像处理和文字出版编辑软件 （Graphics and Publishing）
语音识别（ Speech）
手写体识别以及拼音输入法 （Handwriting, OCR and User Input Editor：IME）17
18. 软件总是有缺陷软件本身功能的复杂性 （Software complexity ）
源代码编译过程的系统错误（Compiling and integration error ）
编码时的人为程序错误（ Coding/programming errors ）
设计规范文档本身的问题 （Poorly documented spec and design ）
人为的的信息交流失误（ Poor communication among testers, PM and programmers）
过于紧凑的时间表和压力大的工作环境 （Tight schedule and high pressure working environment）
改变设计要求 （Changed design requirement ）
在软件开发辅助工具中的缺陷（ Flaws in the software development tools ）18
