LinkedIn商业分析部如何运用大数据实现商业价值

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贡献于2015-05-26

字数:0 关键词: 分布式/云计算/大数据

LinkedIn商业分析部如何运用大数据实现商业价值 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 吴继业 Jonathan Wu 商业分析部高级经理 Senior Manager, Business Analytics LinkedIn www.linkedin.com/in/jiyewu/ ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 议程 § 介绍LinkedIn公司 § 我们的团队 § LinkedIn的数据及技术架构 § 三个案例分析 – 销售 – 市场营销 – 产品和研发 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 3 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 2.25亿用户 全球范围 并且以每秒2个新用户的速度增长 >290万 88% 2 1 公司主页以及相关讯息 财富100强企业在使用 LinkedIn 的付费解决方案! LinkedIn à 世界最大的专业人士社交网络 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 专业平台 随时随地了解人脉动向 专业内容 全方位掌握业界资讯 专业身份 拓展人脉,发现机遇 用户为什么使用LinkedIn? BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS LinkedIn的业务模型 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 6 海量数据 有价值的 产品和服务 科技平台 用户数量和用户粘性增加 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS LinkedIn的三大商业解决方案 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 7 人才解决方案 Talent Solutions 市场解决方案 Marketing Solutions 高级订阅服务 Premium Subscriptions Providing passive recruiting at scale and adding social relevancy to active job searches Delivering marketers targeted access to one of the most influential, affluent and educated audiences on the web Enabling professionals to be more productive with premium tools tailored by customer segment 提供大规模招聘被动求职者解决方 案,将社交相关性加入到关于工作 的搜索中! 为市场营销人员提供接洽国际互联网上最 具影响力,资深且有良好教育程度的受众 群体的沟通渠道! 针对不同专业人士群体,提供量身定制的 工具来提高他们工作效率! BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 8 三大商业解决方案盈收 8 38% 40% 44% 44% 49% 48% 51% 51% 54% 53% 55% 53% 57% 32% 33% 30% 34% 29% 32% 29% 30% 25% 28% 25% 27% 23% 30% 27% 25% 22% 21% 20% 20% 20% 20% 19% 20% 20% 20% $45 $55 $62 $82 $94 $121 $139 $168 $188 $228 $252 $304 $325 $0 $50 $100 $150 $200 $250 $300 $350 Q1'10 Q2'10 Q3'10 Q4'10 Q1'11 Q2'11 Q3'11 Q4'11 Q1'12 Q2'12 Q3'12 Q4'12 Q1'13 Talent Solutions Marketing Solutions Premium Subscriptions BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS LinkedIn商业分析部的简介 §  支持70% 现有的4000名LinkedIn内部员工 §  集成数据,BI,数据挖掘和分析 §  涵盖五个主要商业职能部门 §  覆盖三大业务分支 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 9 商业分析 市场 销售 产品 研发 运营 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS “工欲善其事,必先利其器” ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 10 数据展现 •  动态PPT •  Tableau •  High Charts •  D3 数据挖掘 •  Hadoop平台 •  3000+ 变量库 数据集成 •  跨平台 •  数据处理 •  定时运行 •  刷新报表 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 议程 § 介绍LinkedIn公司 § 我们的团队 § LinkedIn的数据及技术架构 § 三个案例分析 – 销售 – 市场营销 – 产品和研发 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 11 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS LinkedIn的数据 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 12 §  用户特征数据 –  地域 –  工作经历 –  教育背景… §  用户行为数据 –  搜索 –  查看简历 –  申请工作… §  用户网络数据 –  网络的大小 –  网络中人与人的关系 –  网络中用户的行为… §  在线数据 –  修改简历 –  查看邮件 –  改变设置… §  近线数据 –  可能认识的人(People You May Know) –  可能感兴趣的工作(Jobs You May be Interested) –  可能想招的人才(People You May Hire)… §  离线数据 –  存储所有数据以供分析…… 按用户分类 按数据存取速度分类 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS LinkedIn大数据技术架构 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 13 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 13 Oracle Espresso 在线数据 在线数据 •  修改简历 •  查看邮件 •  改变设置 •  …… BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS LinkedIn大数据技术架构 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 14 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 14 Oracle Espresso 在线数据 Voldemort 近线数据 近线数据 •  可能认识的人 •  可能感兴趣的工作 •  可能想招的人才 •  谁看了我的简历 •  …… BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS LinkedIn大数据技术架构 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 15 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 15 Oracle Espresso 在线数据 服务器日志 Voldemort 近线数据 日志 (Web Logs) •  用户行为数据 •  服务器运行数据 •  每天10TB(压缩) BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS LinkedIn大数据技术架构 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 16 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 16 Hadoop Teradata 离线数据 Oracle Espresso 在线数据 服务器日志 Voldemort 近线数据 KAFKA •  Kafka 发布数据 •  PBs in Hadoop •  Teradata •  …… BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS LinkedIn大数据技术架构 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 17 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 17 Hadoop Teradata 离线数据 Oracle Espresso 在线数据 服务器日志 Voldemort 近线数据 Databus KAFKA Databus •  Databases •  Change Data Capture BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS LinkedIn大数据技术架构 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 18 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 18 Hadoop Teradata 离线数据 Oracle Espresso 在线数据 服务器日志 Voldemort 近线数据 Databus KAFKA 推荐数据 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS LinkedIn对开源社区的贡献 §  Azkaban §  DataFu §  Kafka §  Voldemort §  White Elephant §  Helix §  Kamikaze §  Norbert §  http://data.linkedin.com/opensource ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 19 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 议程 § 介绍LinkedIn公司 § 我们的团队 § LinkedIn的数据及技术架构 § 三个案例分析 – 销售 – 市场营销 – 产品和研发 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 20 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 案例一,虚拟销售顾问 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 21 2亿 用户 290万 企业 150亿 次互动 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 案例一,虚拟销售顾问 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 22 290万潜在客户 1300+销售 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 案例二,“个人高级订阅服务”市场推广 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 23 全部用户 目标人群 用户身份特征数据 职业社交网络数据 用户行为数据 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 案例三,产品A/B测试 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 24 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 案例三,A/B测试 à 手工分析 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 25 产品 和研发 10+ A/B测试 40+ 分析师 45+KPI BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 案例三,A/B测试 à 自助分析 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 26 产品 和研发 2000+ A/B测试 40+ 分析师 500+ KPI BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 2011 2012 2013 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 27 数据 挖掘 数据 展现 数据分析 数据集成 我们做大数据的指导思想 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 我们做大数据的原则 ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 28 随时准确的提供信息 大数据要做小做快 简单易用,一个输入,一个按钮 <3秒出报告 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 29 谢谢大家! BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS Appendix ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 30 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS 公司人才吸引力指数(Talent Brand Index) ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 31 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 32 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 33 BUSINESS OPERATION BUSINESS ANALYTICS ©2013 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 34

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